UPLIFTING SERVICE

Uplifting Service : Jalan Yang Sudah Terbukti Untuk Menyenangkan Pelanggan, Kolega Dan Siapa Saja Yang Anda Temui


Uplifting Service : Jalan Yang Sudah Terbukti Untuk Menyenangkan Pelanggan, Kolega Dan Siapa Saja Yang Anda Temui

Selama dua dasawarsa Pendiri dan Ketua UP! Your Service Ron Kaufman telah membantu perusahaan-perusahaan di setiap benua membangun kebudayaan layanan yang mencerahkan, yang memberikan hasil-hasil bisnis yang nyata tahun demi tahun. Dengan menjadikan transformasi sebagai misinya, Ron merupakan salah satu pendidik, konsultan, tokoh pemikiran, dan pembicara layanan pelanggan yang paling dicari di dunia untuk topik mencapai layanan yang superior.

Bisnis mana pun dapat mengatakan pelanggan adalah raja, dan banyak yang mengeluarkan waktu dan uang berlimpah untuk sedikit perbaikan layanan. Namun, Ron mengerti bahwa satu-satunya cara yang andal bagi perusahaan untuk mencapai dan mempertahankan keunggulan kompetitif adalah membangun kebudayaan yang memberi wewenang kepada setiap pegawai untuk mengejutkan dan menyenangkan pelanggan dan kolega setiap hari dengan layanan yang benar-benar mencerahkan.

Metodologi Ron mencakup seperangkat prinsip layanan yang sudah terbukti, aturan-aturan kepemimpinan, unsur-unsur penyusun kebudayaan, serta peta implementasi yang berlaku ampuh di semua industri dan kebudayaan. Metodologi ini mudah disesuaikan agar pas dengan kebutuhan-kebutuhan unik setiap organisasi, termasuk semua departemen dan anggota tim mulai dari para pemimpin hingga garis depan.

Temukan mengapa perusahaan-perusahaan seperti Garuda Indonesia, Honda, Toyota, Mercedes-Bens, Citibank, Standard Chartered, Harvard, Wall Street Institute, Shell, Unilever, Ritz-Carton, DHL, SONY, Canon, P&G, ERA Real Estate, Starbucks, MC Donalds, AXA, Allianz, Manulife, Samsung, Google, Hp, Intel, Microsoft, Indosat, Nokia, Panasonic, Hitachi, dan Philips menggunakan jasa Ron untuk mencerahkan layanan perusahaan mereka.

( Uplifting Service )


Informasi Tambahan

ISBN:

9789796023720170

Ukuran:

15,5 x 24 cm

Halaman:

392

Penulis:

Ron Kaufman

Penerbit:

Prima Ufuk Semesta

Tahun:

2015

Produk Deskripsi

Uplifting Service : Jalan Yang Sudah Terbukti Untuk Menyenangkan Pelanggan, Kolega Dan Siapa Saja Yang Anda Temui

Selama dua dasawarsa Pendiri dan Ketua UP! Your Service Ron Kaufman telah membantu perusahaan-perusahaan di setiap benua membangun kebudayaan layanan yang mencerahkan, yang memberikan hasil-hasil bisnis yang nyata tahun demi tahun. Dengan menjadikan transformasi sebagai misinya, Ron merupakan salah satu pendidik, konsultan, tokoh pemikiran, dan pembicara layanan pelanggan yang paling dicari di dunia untuk topik mencapai layanan yang superior.

Bisnis mana pun dapat mengatakan pelanggan adalah raja, dan banyak yang mengeluarkan waktu dan uang berlimpah untuk sedikit perbaikan layanan. Namun, Ron mengerti bahwa satu-satunya cara yang andal bagi perusahaan untuk mencapai dan mempertahankan keunggulan kompetitif adalah membangun kebudayaan yang memberi wewenang kepada setiap pegawai untuk mengejutkan dan menyenangkan pelanggan dan kolega setiap hari dengan layanan yang benar-benar mencerahkan.

Metodologi Ron mencakup seperangkat prinsip layanan yang sudah terbukti, aturan-aturan kepemimpinan, unsur-unsur penyusun kebudayaan, serta peta implementasi yang berlaku ampuh di semua industri dan kebudayaan. Metodologi ini mudah disesuaikan agar pas dengan kebutuhan-kebutuhan unik setiap organisasi, termasuk semua departemen dan anggota tim mulai dari para pemimpin hingga garis depan.

Temukan mengapa perusahaan-perusahaan seperti Garuda Indonesia, Honda, Toyota, Mercedes-Bens, Citibank, Standard Chartered, Harvard, Wall Street Institute, Shell, Unilever, Ritz-Carton, DHL, SONY, Canon, P&G, ERA Real Estate, Starbucks, MC Donalds, AXA, Allianz, Manulife, Samsung, Google, Hp, Intel, Microsoft, Indosat, Nokia, Panasonic, Hitachi, dan Philips menggunakan jasa Ron untuk mencerahkan layanan perusahaan mereka.

( Uplifting Service )

Reviews

There are no reviews yet, would you like to submit yours?

Be the first to review “Uplifting Service : Jalan Yang Sudah Terbukti Untuk Menyenangkan Pelanggan, Kolega Dan Siapa Saja Yang Anda Temui”

Related Products

  • Sale!
    Kitab Anti Bodoh Terampil Berpikir Benar Terhindar Dari Cacat Logika Dan Sesat Pikir

    Kitab Anti Bodoh

    Rp 69,000 Rp 62,500
  • Sale!
    Ilmu Filsafat Pancasila

    Berfilsafat Menuju Ilmu Filsafat Pancasila (PADMONOBO) Pembawa Amanat Dewata Mengajarkan Kesaktian

    Rp 93,500 Rp 84,000
  • Sale!
    Pasar Modal & Manajemen Portofolio Edisi2

    Pasar Modal Dan Manajemen Portofolio

    Rp 335,000 Rp 302,000
  • Sale!
    Buku Osteoporosis The Silent Disease : Mencegah, Mengenali Dan Mengatasi Hingga Tuntas

    Osteoporosis The Silent Disease

    Rp 126,500 Rp 113,000