UPLIFTING SERVICE

Uplifting Service : Jalan Yang Sudah Terbukti Untuk Menyenangkan Pelanggan, Kolega Dan Siapa Saja Yang Anda Temui


Uplifting Service : Jalan Yang Sudah Terbukti Untuk Menyenangkan Pelanggan, Kolega Dan Siapa Saja Yang Anda Temui

Selama dua dasawarsa Pendiri dan Ketua UP! Your Service Ron Kaufman telah membantu perusahaan-perusahaan di setiap benua membangun kebudayaan layanan yang mencerahkan, yang memberikan hasil-hasil bisnis yang nyata tahun demi tahun. Dengan menjadikan transformasi sebagai misinya, Ron merupakan salah satu pendidik, konsultan, tokoh pemikiran, dan pembicara layanan pelanggan yang paling dicari di dunia untuk topik mencapai layanan yang superior.

Bisnis mana pun dapat mengatakan pelanggan adalah raja, dan banyak yang mengeluarkan waktu dan uang berlimpah untuk sedikit perbaikan layanan. Namun, Ron mengerti bahwa satu-satunya cara yang andal bagi perusahaan untuk mencapai dan mempertahankan keunggulan kompetitif adalah membangun kebudayaan yang memberi wewenang kepada setiap pegawai untuk mengejutkan dan menyenangkan pelanggan dan kolega setiap hari dengan layanan yang benar-benar mencerahkan.

Metodologi Ron mencakup seperangkat prinsip layanan yang sudah terbukti, aturan-aturan kepemimpinan, unsur-unsur penyusun kebudayaan, serta peta implementasi yang berlaku ampuh di semua industri dan kebudayaan. Metodologi ini mudah disesuaikan agar pas dengan kebutuhan-kebutuhan unik setiap organisasi, termasuk semua departemen dan anggota tim mulai dari para pemimpin hingga garis depan.

Temukan mengapa perusahaan-perusahaan seperti Garuda Indonesia, Honda, Toyota, Mercedes-Bens, Citibank, Standard Chartered, Harvard, Wall Street Institute, Shell, Unilever, Ritz-Carton, DHL, SONY, Canon, P&G, ERA Real Estate, Starbucks, MC Donalds, AXA, Allianz, Manulife, Samsung, Google, Hp, Intel, Microsoft, Indosat, Nokia, Panasonic, Hitachi, dan Philips menggunakan jasa Ron untuk mencerahkan layanan perusahaan mereka.

( Uplifting Service )


Informasi Tambahan

ISBN:

9789796023720170

Ukuran:

15,5 x 24 cm

Halaman:

392

Penulis:

Ron Kaufman

Penerbit:

Prima Ufuk Semesta

Tahun:

2015

Produk Deskripsi

Uplifting Service : Jalan Yang Sudah Terbukti Untuk Menyenangkan Pelanggan, Kolega Dan Siapa Saja Yang Anda Temui

Selama dua dasawarsa Pendiri dan Ketua UP! Your Service Ron Kaufman telah membantu perusahaan-perusahaan di setiap benua membangun kebudayaan layanan yang mencerahkan, yang memberikan hasil-hasil bisnis yang nyata tahun demi tahun. Dengan menjadikan transformasi sebagai misinya, Ron merupakan salah satu pendidik, konsultan, tokoh pemikiran, dan pembicara layanan pelanggan yang paling dicari di dunia untuk topik mencapai layanan yang superior.

Bisnis mana pun dapat mengatakan pelanggan adalah raja, dan banyak yang mengeluarkan waktu dan uang berlimpah untuk sedikit perbaikan layanan. Namun, Ron mengerti bahwa satu-satunya cara yang andal bagi perusahaan untuk mencapai dan mempertahankan keunggulan kompetitif adalah membangun kebudayaan yang memberi wewenang kepada setiap pegawai untuk mengejutkan dan menyenangkan pelanggan dan kolega setiap hari dengan layanan yang benar-benar mencerahkan.

Metodologi Ron mencakup seperangkat prinsip layanan yang sudah terbukti, aturan-aturan kepemimpinan, unsur-unsur penyusun kebudayaan, serta peta implementasi yang berlaku ampuh di semua industri dan kebudayaan. Metodologi ini mudah disesuaikan agar pas dengan kebutuhan-kebutuhan unik setiap organisasi, termasuk semua departemen dan anggota tim mulai dari para pemimpin hingga garis depan.

Temukan mengapa perusahaan-perusahaan seperti Garuda Indonesia, Honda, Toyota, Mercedes-Bens, Citibank, Standard Chartered, Harvard, Wall Street Institute, Shell, Unilever, Ritz-Carton, DHL, SONY, Canon, P&G, ERA Real Estate, Starbucks, MC Donalds, AXA, Allianz, Manulife, Samsung, Google, Hp, Intel, Microsoft, Indosat, Nokia, Panasonic, Hitachi, dan Philips menggunakan jasa Ron untuk mencerahkan layanan perusahaan mereka.

( Uplifting Service )

Reviews

There are no reviews yet, would you like to submit yours?

Be the first to review “Uplifting Service : Jalan Yang Sudah Terbukti Untuk Menyenangkan Pelanggan, Kolega Dan Siapa Saja Yang Anda Temui”

Related Products

  • NADIEM MAKARIM

    Nadiem Makarim : SiapaPun Bisa Mencuri Ide Anda, Tapi Tidak Ada Yang Bisa Mencuri Eksekusi Anda

  • Sale!
    Sejarah Arab Sebelum Islam

    Sejarah Arab Sebelum Islam (Jilid 3) Daulah, Mamlakah, Kabilah, Dan Imarah (Lanjutan)

    Rp 215,000 Rp 193,500
  • Sale!
    SEE INSIDE RUANG ANGKASA

    SEE INSIDE : RUANG ANGKASA

    Rp 380,000 Rp 342,000
  • The Miracle Of Yatim

    The Miracle Of Yatim : 40 Rahasia Meraih Kesuksesan, Kesehatan, Kekayaan, Dan Kebahagiaan Hidup

    Rp 51,000